Вопросы и ответы


В данном разделе поданы ответы на частые вопросы.

 

О печати на чехлах

   Вы и вправду можете напечатаеть любую картинку на чехол? И даже фото?

   Да, мы можем нанести на любую поверхность любое изображение.

Каким образом Вы печатаете картинку на чехле?

Печать производиться на специальном принтере. Это не наклейка, не термоперенос, это прямая печать на поверхности.

Насколько долговечно изображение?

Без ограничений, печать не имеет срока годности. После года использования цвета не меняются.

Краска, которая используется для печати безопасна? Экологична?

Мы используем оригинальные японские чернила. Фирма с мировым именем выпускает только экологичные и безопасные чернила. Сразу после печати они имеют характерный запах, который полностью проходит после недели использования.

Что я должен знать чтобы мой новый чехол прослужил как можно дольше?

Наша рекомендация - первые два дня после получения товара не используйте его, просто положите на свежий воздух, лучше даже на солнце. Это обеспечит полное затвердевание чернил.

На каких чехлах Вы печатаете?

Преимущественно на силиконовых и откидных чехлах. Вообще печатаем на всех чехлах из нашего ассортимента.

Если моей модели телефона/планшета нет на сайте, можно заказать печать?

Свяжитесь с нами по телефону или напишите на info@5print.com.ua, мы постараемся найти чехол для Вашей модели.                                     

Когда я смогу получить товар, если сейчас закажу его?

Если Вы оформили заказ до 12:00 (первый день), мы печатаем на второй день, а отправляем на третий день. К этим срокам еще нужно прибавить время на доставку (1-3дня в зависимости от перевозчика http://5print.com.ua/dostavka-i-oplata)

Очень срочно нужен товар, на подарок. Вы можете как-то ускорить отправку?

Да, мы можем максимально ускорить отправку сделав все за 1 день. Во время оформления заказа обратитесь к операторому с просьбой о срочности)

У меня уже есть чехол, Вы сможете на нем напечатать?

Да, Вы можете выслать нам свой чехол в г. Хмельницкий, мы сделаем печать и отправим Вам его назад. Кстати это хороший способ обновить чехол)

У нас возникла идея чтобы подарить всем сотрудникам компании чехлы с нашим логотипом. Возможна ли скидка при таком заказе?

Да, мы занимаемся брендированием и сможем предоставить специальные, более выгодные цены. Пишите нам на info@5print.com.ua

 

 

По работе конструктора

Я впервые на сайте. Как возпользоваться конструктором для создания чехла?

Детально его работу мы описали в разделе http://5print.com.ua/kak-zakazat

Какие требования к загружаемым изображениям?

Используйте файлы JPEG, PNG, GIF, хорошего качества и разрешения. Размером не более 5МБ.

Я загружаю картинку, но нужна дополнительная обработка. Что делать?

На данный момент функционал конструктора довольно ограничен. Пришлите нам картинку на почту info@5print.com.ua, укажите модель своего телефона и напишите пожелания по размещению.

После получения информации, наш дизайнер сделает визкализацию и вышлем Вам для согласования.

Не могу загрузить картинку. Что делать?

Пришлите нам картинку на почту info@5print.com.ua, укажите модель своего телефона и напишите пожелания по размещению.

После получения информации, наш дизайнер сделает визкализацию и вышлем Вам для согласования.

Могу ли я добавить текст?

На данный момент функционал конструктора довольно ограничен и такой функции нет. Пришлите нам картинку на почту info@5print.com.ua, укажите модель своего телефона и напишите пожелания по размещению.

После получения информации, наш дизайнер сделает визкализацию и вышлем Вам для согласования.

Могу ли я сделать колаж из фото?

На данный момент функционал конструктора довольно ограничен и такой функции нет. Пришлите нам картинку на почту info@5print.com.ua, укажите модель своего телефона и напишите пожелания по размещению.

После получения информации, наш дизайнер сделает визкализацию и вышлем Вам для согласования.

У меня почему-то не получается повернуть изображение?

На данный момент функционал конструктора довольно ограничен и такой функции нет. Пришлите нам картинку на почту info@5print.com.ua, укажите модель своего телефона и напишите пожелания по размещению.

После получения информации, наш дизайнер сделает визкализацию и вышлем Вам для согласования.

 

Доставка и оплата

(возможно на Ваш вопрос уже есть ответ http://5print.com.ua/dostavka-i-oplata)

Если мне не подходит не один из Ваших способов доставки/оплаты. Что делать?

Позвоните нам. Мы всегда идет навстречу нашим клиентам и с большой долей вероятности сможем Вам помочь!

Хочу приобрести товар на подарок. У Вас есть подарочная упаковка?

Сейчас подарочная упаковка в разработке. Такая услуга будет доступна позже.

Смогу ли я проверить товар перед оплатой?

Да, при заказе доставки Новой Почтой или Мист Экспресс, Вы сможете проверить товар еще до оплаты.

 

О товарах (без печати)

Все фото товаров реальные?

Да, все фото реальные, сделанные нами.

Чем отличается глянцевая защитная пленка от матовой?

В сравнение можно поставить глянцевую и матовую фотографии. Глянцевая вообще не искажает изображение. Матовая немного зернит изображение, но уже не так бликует и пачкается.

 

Типичные проблемы и их решения

Мне пришел не тот товар. Что делать?

Позвоните пожалуйста нам, мы разберемся почему так произошло и обменяем товар или вернем деньги.

Мне не понравился товар что я получил. Что можно сделать?

Позвоните пожалуйста нам, мы хотим чтобы всем нашим клиентам нравилось покупать у нас, мы обменяем товар или вернем деньги.

Кажется я не успеваю забрать товар с отделения почты. Есть выход?

Позвоните пожалуйста нам, мы напишем заяву о продлении хранения, чтобы Вы могли забрать товар до его возврата назад к нам.

Я заказал товар но оказалось моего паспорта сейчас нет со мной чтобы получить товар. Что делать?

Позвоните пожалуйста нам, мы сможем изменить получателя, чтобы кто-то другой смог забрать Ваш товар для Вас.

 

Сотрудничество
(вся информация по сотрудничество описана в разделе http://5print.com.ua/sotrudnichestvo)



Если у Вас осталисть вопросы напишите нам.


Ваше имя:


Ваш E-Mail:


Ваш вопрос:


Введите код, указанный на картинке:





100% гарантия

Мы незамедлительно вернем деньги или заменим товар ненадлежащего качества!

Быстрая доставка

Мы постоянно совершенствуем нашу службу доставки, чтобы сделать её еще удобнее!

Высокое качество

Мы используем только качественные материалы и современное оборудование для изготовления чехлов!!